Блог WEB100.Platform
Блог WEB100.Platform
Новости
Мнения ваших потребителей сегодня даст вам полную картину того, что будет с вашим бизнесом завтра
Грамотный сбор и обработка обратной связи от клиентов является...
Написать самому или обратиться за помощью? Средства потраченные на хорошего специалиста всегда окупятся.
Сегодня, чтобы эффективно вести свой бизнес, мало нанять квалифицированных...
Компания WEB100 Technologies провела вебинар «Автоматизация взаимодействия с дилерами с помощью онлайн B2B портала»
Специалисты компании WEB100 Technologies провели вебинар на тему «Автоматизация ...

10 Июня 2013
Особенности разработки и внедрения B2B порталов

image

С каждым днем использование предприятиями онлайн B2B систем становиться все более актуальным. Уже сейчас эксперты прогнозируют значительное возрастание доли B2B систем, а также утверждают, что системы бизнес для бизнеса будут использоваться даже чаще чем В2С решения.

По прогнозам Brunswick Warburg ежегодный рост российского B2B-рынка составит приблизительно 245% и эта динамика активного роста сохранится еще ближайшие 3-5 лет.

Пользователи начали использовать Интернет не только для общения и развлечений, а как профессиональный инструмент для ведения бизнеса. Кардинально изменилось поведение пользователей при поиске информации. Если раньше основным источником были бумажные справочники, прайс-листы и каталоги, то сейчас это Интернет.

Так что же, собственно, такое онлайн B2B системы?

Онлайн B2B системы – это одна из разновидностей бизнес-ориентированных систем, которые предназначены для реализации межкорпоративных коммуникаций посредством глобальной сети Интернет. B2B или «бизнес для бизнеса» – это не обычные сайты, а комплексные информационные системы, разработка которых требует продумывания мельчайших деталей и глубокого анализа бизнес-процессов.

B2B системы можно разделить на:

  • коллективные B2B площадки;
  • корпоративные B2B порталы.

Коллективные B2B площадки

Это онлайн системы, где заключаются сделки купли-продажи между многими предприятиями – покупателями и продавцами. Такие системы бывают многоотраслевые, отраслевые и продуктовые, но всех их объединяет одна цель – снижение издержек на сбыт и/или закупки. Также такие системы могут использоваться для поиска партнеров.

По подсчетам компании IBS экономия от использования B2B систем может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта.

Корпоративные B2B порталы

Это системы для онлайн обслуживания клиентов компании. Эти решения предназначены для работы с уже имеющимися клиентами и партнерами компании и содержат функциональность для поддержки основных бизнес-процессов работы различных подразделений (департаментов) компании. B2B порталы обычно тесно интегрированы с внутренними системами предприятий и позволяют автоматизировать процесс обмена информацией с партнерами и клиентами, снизить стоимость и сократить время затрачиваемое на выполнение основных бизнес-процессов.

Например, B2B портал компании-производителя продукции, должен решать такие основные задачи по взаимодействию с дилерами как:

Также для успешного ведения современного бизнеса компании необходимо поддерживать тесную связь со своими дилерами, чтобы оперативно реагировать на их запросы/проблемы. Поэтому B2B портал компании необходимо оснастить такими возможностями как:

Во время разработки B2B портала необходимо учитывать более сложную структуру взаимодействия пользователей, чем в обычных В2С проектах, поскольку в процесс взаимодействия вовлечено множество сотрудников с обеих сторон. Именно на B2B порталах особые требования предъявляются к безопасности данных и надежности их передачи. Процедура регистрации новой компании обычно состоит из нескольких этапов(шагов), при прохождении которых происходит тщательная проверка регистрационных данных и определение статуса сотрудничества регистрирующейся компании с компанией-владельцем B2B портала. В соответствии со статусом сотрудничества компании выдаются права доступа к ресурсам портала.

Для разработки B2B портала лучше всего обращаться к профессионалам, которые имеют достаточный опыт не только разработки, но и внедрения и сопровождения подобных проектов. Как уже говорилось ранее, разработка B2B решений намного сложнее разработки обычных сайтов, поэтому наличие у компании успешного опыта разработки сайтов совершенно не значит, что эта компания может быть хорошим разработчиком B2B решений.

При выборе компании-разработчика B2B портала необходимо обратить внимание на следующие критерии:

  • наличие у компании опыта разработки и внедрения B2B решений. Хорошим показателем может служить наличие более одного разработанного B2B портала или десятка отдельных онлайн B2B решений.
  • предоставление услуг по сопровождению разработанных B2B решений. Хорошим показателем может служить долгосрочная поддержка и постоянный выпуск новых версий B2B решений, что говорит о том, что разработанные решения активно используются и постоянно совершенствуются, а значит действительно выполняют те функции, которые хотел получить заказчик.
  • тщательная проработка требований на разработку B2B решений. Опытный разработчик B2B решений не только постарается как можно детальнее вникнуть в бизнес-процессы вашей компании, но и посоветует наиболее оптимальные пути для их автоматизации.

Разработка B2B портала по индивидуальному заказу требует значительных финансовых и временных затрат, которые не могут себе позволить представители малого и среднего бизнеса. Для таких компаний хорошим выбором будет использование готовых онлайн B2B решений. Такие решения оптимизированы под определенные типичные для отрасли бизнес-процессы и, что немаловажно, уже используются в реальных условиях, постоянно обновляются и совершенствуются.

Платформа автоматизации B2B взаимодействия WEB100.Platform содержит набор наиболее востребованных онлайн приложений для оптимизации бизнес-процессов различных отраслей бизнеса и используется для автоматизации процессов взаимодействия производитель-дистрибьюторы, дистрибьютор-дилеры, дилер-компании. На базе платформы реализовано более 30-ти отдельных онлайн приложений для разных отраслей бизнеса, а также разработано и внедрено 5 корпоративных B2B  порталов.

  • Gregory Malkin

    Хорошо написано. Странно, что инфу по разработке порталов почти негде почитать. Мне еще вот эта статья помогла – http://webmartsoft.ru/blog/razrabotka-web-portala.html Вашу добавлю в закладки